Reservas online y gestión integral para un centro de estética
Página web moderna con turnos online conectada a un sistema a medida que coordina operadoras, clientes, recordatorios automáticos y finanzas en un solo lugar.
Lash House
Hoy mis clientas reservan online y la agenda, las operadoras y los pagos quedan organizados en un solo sistema. Dejé de perder tiempo coordinando turnos a mano.
Descripción general
Lash House es un centro de estética y belleza en Milán, Italia, que ofrece servicios profesionales y cursos de formación.
Desarrollamos una página web estética y moderna que muestra los servicios (con valores y tiempos), testimonios y una sección de cursos, con la posibilidad de agendar un turno online.
Esa web está conectada a un sistema de gestión a medida que centraliza toda la operación: desde la reserva del turno hasta la administración de operadoras, clientes, disponibilidad y finanzas.
Desafío
El objetivo era profesionalizar y automatizar la operación, que hasta entonces dependía de la coordinación manual:
- Agendar turnos y coordinar la disponibilidad de varias operadoras sin solapamientos.
- Reducir las ausencias con recordatorios automáticos a las clientas.
- Centralizar la base de clientes y su historial de turnos en un solo lugar.
- Tener visibilidad de los pagos y de qué servicios se venden más.
- Conectar la captación desde la web con la operación interna, sin carga manual.
Solución desarrollada
Construimos una web con reservas conectada a un sistema interno a medida, con accesos diferenciados según el rol:
Cliente
Reserva desde la web eligiendo fecha y operadora; recibe confirmación y recordatorio por WhatsApp.
Operadora
Accede con su usuario, ve y gestiona sus turnos en calendario y confirma los pagos.
Administradora
Controla disponibilidad, ausencias, clientes y finanzas desde un panel central.
Página web + reserva de turnos
- Web moderna con servicios, valores, tiempos, testimonios y sección de cursos.
- Botón para agendar eligiendo fecha y operadora que realizará el servicio.
- Confirmación automática del turno por WhatsApp y recordatorio 24 horas antes.
Agenda de operadoras
- Cada operadora ingresa con su usuario y ve sus turnos en formato calendario.
- Confirma, modifica turnos y registra los pagos.
Clientes
- Base de datos con todas las clientas que reservaron, creada automáticamente al agendar.
- Ficha de cliente con historial de turnos y carga de imágenes para ver progresos.
- Base preparada para futuras acciones de marketing.
Turni (administración)
- Calendario completo por semana donde se cargan los horarios disponibles de cada operadora, que se reflejan en la web.
- Marcado de ausencia por operadora: deja de aparecer disponible esa fecha en la web.
- Ausencia completa: bloquea el día como si Lash House estuviera cerrado.
Finance
- Vista de turnos agendados, sin confirmar y confirmados/pagados.
- Filtros para analizar qué servicios se venden más, en qué fechas y más.
Resultado
Lash House pasó a recibir reservas online conectadas directamente con su operación interna, sin carga manual.
Las operadoras gestionan su propia agenda y la administradora controla disponibilidad, clientes y finanzas desde un único sistema.
Los recordatorios automáticos por WhatsApp reducen las ausencias y mejoran la experiencia de cada clienta.
Impacto
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tu operación?
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